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    為進(jìn)一步提升微笑服務(wù)工作水平，8月15日至8月17日，淮南處組織開展微笑服務(wù)工作培訓(xùn)，全處收費(fèi)員工參加了培訓(xùn)。

    培訓(xùn)總結(jié)分析了微笑服務(wù)工作形勢(shì)，詳細(xì)解讀了微笑服務(wù)考核導(dǎo)向，逐個(gè)點(diǎn)評(píng)了參訓(xùn)人員的微笑服務(wù)工作亮點(diǎn)與不足，并針對(duì)個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)“一對(duì)一”指導(dǎo)。

    通過此次培訓(xùn)，查找了自身差距，提出了具體要求，明確了努力方向，為管理處整體微笑服務(wù)品質(zhì)的提檔升級(jí)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。