出門在外,難免會遇到“人在囧途”。近日,有兩位小車司機就在高速上遇到了困難,好在得到高界處員工們的及時援助,這才化險為夷、順利出行。
當馬路新手遇到路產(chǎn)巡查員
3月19日,高界處太湖中心路產(chǎn)巡查員在巡查中發(fā)現(xiàn),滬渝高速高界段一輛小車??吭诼芳?,巡查員主動上前幫助其放置安全警示標志并詢問情況。原來小車司機發(fā)現(xiàn)車內(nèi)水溫表一直亮紅燈,由于是新手不知道是什么原因造成,所以不敢繼續(xù)行駛。巡查員周敏、何宏星憑借多年的駕駛經(jīng)驗,對車輛進行了一番檢查,判斷故障系車內(nèi)冷卻系統(tǒng)中含有大量空氣,致使形成氣阻造成冷卻水循環(huán)不良,導致發(fā)動機溫度過高。查明原因后,巡查員將水箱蓋輕輕擰開至剛有氣體放出,使部分冷卻水隨氣體一起流出,如此反復多次,直至將氣體放完,車輛狀況終于恢復正常。
故障排除后,巡查員還不忘囑咐駕駛員小心駕駛,到前方服務區(qū)內(nèi)再仔細檢查。路產(chǎn)巡查員們的熱心援助,讓小車司機備受感動,也對安徽高速的服務態(tài)度豎起了大拇指。
當粗心司機遇到收費班長
3月18日晚,一輛白色小車司機在經(jīng)過高界處皖鄂岳西站交納通行費時,發(fā)現(xiàn)通行卡被他隨手一扔掉進了擋風玻璃與儀表臺之間的縫隙內(nèi),無法取出。當班班長了解情況后,立即引導車輛至收費廣場,在司機焦急得抓耳撓腮不知如何下手時,當班班長從便民服務箱內(nèi)找來一根細鐵絲,并將其彎成勾狀,一會兒就順利將通行卡取出。
小車司機連表感謝:“由于我的粗心,給你們帶來麻煩了,感謝你們幫我解決了難題,安徽高速的服務果然熱心、貼心!”