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合巢蕪處:創(chuàng)新手段促信息管理再上新臺階
發(fā)布日期:2018-06-20 瀏覽:19368次 

  隨著蕪合高速車流量不斷攀升,以及道路改擴(kuò)建工程的不斷推進(jìn),主線面臨的通行壓力與日俱增。如何將轄段內(nèi)道路通行信息第一時(shí)間發(fā)布給沿途廣大司乘人員,使他們及時(shí)了解到所經(jīng)路段的通行狀況是作為營運(yùn)單位亟待解決的一大難題,傳統(tǒng)的道路情報(bào)板、提示牌等手段已無法滿足信息綜合性和及時(shí)性的要求。

  合巢蕪處以司乘需求為導(dǎo)向,積極開動腦筋,在集團(tuán)信息部的大力支持下,加強(qiáng)與高德、百度地圖等軟件供應(yīng)商的合作,將地圖端口在管理處信息中心落戶,并整合成地圖信息采集與發(fā)布平臺。兩大導(dǎo)航地圖供應(yīng)商可以通過處信息中心端口及時(shí)采集本路段道路的交通事故、道路施工、交通管制等第一手信息資料,在最短時(shí)間內(nèi)發(fā)布到廣大司乘人員的手機(jī)導(dǎo)航終端,實(shí)現(xiàn)了道路信息與導(dǎo)航使用者的無縫對接。

  同時(shí)各類信息的采集上報(bào)平臺也實(shí)現(xiàn)了一體化、集成化等全方位功能,極大的提高了各類信息發(fā)布的及時(shí)性和針對性。通過近半年的優(yōu)化和完善,目前該平臺的功能不斷聚合,對管理處營運(yùn)管控效率的提高起到巨大的促進(jìn)作用。尤其是轄段發(fā)生交通事故擁堵時(shí),通過導(dǎo)航的智能提示,有效的引導(dǎo)了通行車輛改道其他路段或就近分流的現(xiàn)象明顯增多,緩解了主線通行壓力。同時(shí)由于廣大司乘人員已經(jīng)及時(shí)了解相關(guān)擁堵信息,使接到咨詢電話的數(shù)量明顯下降,減輕了客服人員的工作壓力。這“一升一降”突顯了綜合信息平臺的強(qiáng)大作用。

  下一步,合巢蕪處將繼續(xù)在集團(tuán)信息中心的大力支持下,在“暢行合蕪”美好愿景的指引下,秉承“依托科技、服務(wù)司乘”的理念,持續(xù)完善該平臺相關(guān)功能開發(fā),挖潛提效,將信息統(tǒng)領(lǐng)的作用進(jìn)一步放大。