又是一年國(guó)慶季,保暢紅旗分外紅?!澳睦镄枰遥睦锞陀形业纳碛啊?。國(guó)慶小長(zhǎng)假期間,宿州中心所轄各收費(fèi)站志愿者保暢服務(wù)隊(duì)時(shí)刻堅(jiān)守崗位,保通保暢、做好服務(wù),他們的身影出現(xiàn)在迷途老人邊,出現(xiàn)在拋錨車司機(jī)邊,出現(xiàn)在哭泣的孩童邊,他們用火紅的青春服務(wù)來往司乘,綻放新時(shí)代青年人的芳華。
熱情微笑成抖音“網(wǎng)紅”。亳永站員工蘇童微笑服務(wù)基本功扎實(shí),是一個(gè)出了名的熱心腸,多次受到集團(tuán)公司微笑服務(wù)表揚(yáng)。今年國(guó)慶期間,他每天工作之余主動(dòng)到收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)義務(wù)幫忙,無論客車、貨車他都能堅(jiān)持微笑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),讓司乘感受到春風(fēng)化雨的服務(wù)。近期,一名河南籍的司機(jī)師傅將他的熱情服務(wù)視頻傳到了“抖音”上,迅速點(diǎn)贊突破35萬,讓更多的人認(rèn)識(shí)到了“安徽微笑”的魅力。
急速救援保暢車流高峰?!耙?、二、三……大成子,再加把勁啊!”10月2日上午10時(shí)許,正值車流高峰,一輛小轎車在宿州北站ETC車道前突然故障拋錨,外勤謝班長(zhǎng)趕緊喊上同事“大成子”上前幫忙。疏導(dǎo)車輛、維持秩序、幫助推車、安慰司乘他們一氣呵成:“別著急,大哥,有我們呢!”。待道口恢復(fù)正常通行,謝班長(zhǎng)又和同事們利用積累的車輛知識(shí)幫助司機(jī)快速查找故障原因,不到半小時(shí)后就幫助司機(jī)大哥起把車修好?!疤兄x了啊,小伙子,我這還能趕上中午的聚會(huì)呢!”司乘大哥翹起了大拇指。
溫馨幫助當(dāng)臨時(shí)“寶媽”。10月3日上午10時(shí)許,正值亳州北站車流量集中時(shí)段,收費(fèi)2班周曉婷突然聽到廣場(chǎng)上傳來了嬰兒清脆的啼哭聲,她尋聲找到一輛小轎車。原來,孩子寶媽去衛(wèi)生間了,寶爸一時(shí)竟對(duì)哭鬧的嬰兒束手無措,眼看孩子越哭越兇,周曉婷趕緊上前,一邊從旁協(xié)助寶爸給孩子換尿布,又給寶寶倒來一杯白開水,細(xì)心的用手腕測(cè)量好溫度后給孩子喂食,看著漂亮的收費(fèi)員阿姨,小孩子停止了哭鬧,咧開小嘴笑了起來。
細(xì)心核查不誤堵收保暢。10月1日16時(shí)許,鮑集站當(dāng)班人員在現(xiàn)場(chǎng)核查臨界車型時(shí),發(fā)現(xiàn)一輛面包車的保單和行駛證不一致!為能夠準(zhǔn)確處理該車,班長(zhǎng)拿著證件快速找到在入口執(zhí)勤的交警,一邊請(qǐng)他們幫助核實(shí)該車輛信息,一邊向司機(jī)耐心解釋相關(guān)免費(fèi)政策。經(jīng)核實(shí),確認(rèn)該車為一類車。放行時(shí),司機(jī)向認(rèn)真工作的工作人員豎起了大拇指:你們不但服務(wù)好,工作態(tài)度也嚴(yán)謹(jǐn),真的太敬業(yè)了!。
近期,正值秋收和旅游旺季,部分收費(fèi)站廣場(chǎng)出現(xiàn)小商販集中擺攤和廣場(chǎng)曬糧的現(xiàn)象,各收費(fèi)站迅速行動(dòng),對(duì)此行為進(jìn)行了及時(shí)勸阻,并進(jìn)行了安全生產(chǎn)教育,告誡大家自覺遵守交通秩序,共同維護(hù)道路安全暢通。