近日，在團(tuán)省委舉辦的第十一屆安徽省青年志愿者優(yōu)秀組織和優(yōu)秀個(gè)人評(píng)選中，合安處“合安心”青年志愿者服務(wù)隊(duì)榮獲“安徽省青年志愿者優(yōu)秀組織”稱號(hào)，這是繼2016年獲得安慶市優(yōu)秀志愿者服務(wù)隊(duì)后又一榮譽(yù)，充分展現(xiàn)合安處青年員工的良好風(fēng)采。
多年來，合安處按照“凝心聚力、服務(wù)社會(huì)、關(guān)愛弱勢、弘揚(yáng)文明”的原則，以路面服務(wù)和結(jié)對(duì)幫扶為平臺(tái)，深入開展志愿服務(wù)活動(dòng)?！昂习残摹鼻嗄曛驹刚叻?wù)隊(duì)，成立于2015年12月，并于2017年2月在“志愿中國”進(jìn)行注冊登記。現(xiàn)有青年志愿者103名，青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者20名。2017年累計(jì)開展志愿服務(wù)160余人次，充分發(fā)揮了“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，為弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀、實(shí)現(xiàn)管理處“美好合安”愿景和推動(dòng)“合安心”服務(wù)品牌建設(shè)注入了活力、增添了動(dòng)力。
創(chuàng)新機(jī)制宣傳推廣走在前
合安處志愿服務(wù)雖然開展較早，但前期的志愿服務(wù)大多是一種“活動(dòng)式”的志愿行動(dòng)，往往是在“雷鋒日”、春運(yùn)等特定時(shí)間點(diǎn)各團(tuán)支部組織人員扛著團(tuán)旗到道口開展一次安全宣傳、衛(wèi)生大掃除等點(diǎn)滴式活動(dòng)，未能形成規(guī)范的管理機(jī)制和廣泛的社會(huì)效應(yīng)；為有效解決這一難題，處團(tuán)總支以司乘服務(wù)和社會(huì)需求為導(dǎo)向，積極創(chuàng)新志愿服務(wù)機(jī)制和志愿者管理制度，使志愿服務(wù)逐步走向制度化、全員化和社會(huì)化。
---創(chuàng)新思路積極動(dòng)員。處團(tuán)總支通過廣泛調(diào)研、創(chuàng)新思路，將志愿服務(wù)融入“合安心”服務(wù)品牌創(chuàng)建工作中，通過宣傳欄、微信公眾號(hào)等為載體，宣傳志愿服務(wù)工作的精神和重要意義，形成了團(tuán)總支牽頭、各團(tuán)支部組織、員工自愿加入的良好志愿服務(wù)氛圍。
---推廣注冊登記制度。2017年，處團(tuán)總支積極響應(yīng)團(tuán)中央號(hào)召，積極推廣志愿者網(wǎng)絡(luò)注冊工作，建立志愿者服務(wù)臺(tái)賬，規(guī)范志愿者管理，形成點(diǎn)多面廣、形式多樣、覆蓋全處的志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
---建立高效工作機(jī)制。針對(duì)志愿服務(wù)資源分散、缺乏合力、發(fā)展水平參差不齊的現(xiàn)狀，處團(tuán)總支從建立高效的工作機(jī)制入手，在志愿服務(wù)活動(dòng)開展上結(jié)合單位特色，利用網(wǎng)絡(luò)科技，突破空間局限，增強(qiáng)了活動(dòng)開展的靈活性和多樣性。
創(chuàng)新方法拓寬陣地走在前
開展志愿服務(wù)，不僅要有司乘和社會(huì)認(rèn)可的服務(wù)項(xiàng)目，還要有參與的載體。合安心”青年志愿者服務(wù)隊(duì)在合安處黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，積極履行國企擔(dān)當(dāng)，發(fā)揮青年力量，展現(xiàn)青年風(fēng)采。
---拓寬志愿服務(wù)陣地。2017年，志愿服務(wù)隊(duì)結(jié)合管理處精準(zhǔn)扶貧計(jì)劃和安慶市文明城市創(chuàng)建活動(dòng)，積極開展“不忘初心”紅色教育實(shí)踐活動(dòng)、“情滿旅途”服務(wù)司乘春運(yùn)暖冬行動(dòng)、“精準(zhǔn)扶貧”幫扶困難學(xué)子活動(dòng)、“青春心向黨、喜迎十九大 ”道路保暢等活動(dòng)，將志愿服務(wù)陣地由服務(wù)司乘、服務(wù)路域管理延伸到服務(wù)社會(huì)、服務(wù)更廣大群眾中間。
---創(chuàng)新志愿服務(wù)手段。安慶市“沐陽之家”殘疾兒童康復(fù)中心成立于2012年12月，是安慶市第一家專門為腦癱兒童、青少年提供多元化的功能訓(xùn)練、教育及日常生活自理引導(dǎo)服務(wù)的民辦社會(huì)公益機(jī)構(gòu)。自2013年1月起，“合安心”青年志愿者服務(wù)隊(duì)積極參與該項(xiàng)目，關(guān)愛幫助腦癱兒童，營造溫馨成長環(huán)境。在每年的六一兒童節(jié)、春節(jié)等重要節(jié)假日期間，志愿者都會(huì)來到“沐陽之家”，為孩子們送來慰問金、食品、玩具和學(xué)習(xí)用品，與殘障兒童開展聯(lián)誼活動(dòng)，與他們談心、交朋友，輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，為他們樹立生活信心，讓他們感受到社會(huì)的關(guān)愛和溫暖，用愛托起孩子們折翼的翅膀，為他們營造出一片同樣美麗的藍(lán)天。
該項(xiàng)目主要從關(guān)愛社會(huì)弱勢群體著手，通過志愿服務(wù)和媒體宣介，引起社會(huì)關(guān)注，激發(fā)社會(huì)力量，帶動(dòng)更多的群眾和資源共同助力社會(huì)弱勢群體生活質(zhì)量的改善，提升社會(huì)道德水準(zhǔn)，促進(jìn)社會(huì)和諧。同時(shí)，該項(xiàng)志愿服務(wù)，體現(xiàn)了來自國企的行業(yè)擔(dān)當(dāng)和責(zé)任，培養(yǎng)員工無私奉獻(xiàn)的良好品德和職業(yè)操守，并依托管理處“合安心”服務(wù)品牌建設(shè)工作，借助主流媒體的大力宣傳，有效提高了項(xiàng)目的影響力和參與度，號(hào)召并帶動(dòng)更多的志愿者和愛心人士加入到志愿服務(wù)的隊(duì)伍中來，弘揚(yáng)主旋律，激發(fā)社會(huì)正能量。
健全制度規(guī)范管理走在前
加強(qiáng)管理和培訓(xùn)是推進(jìn)志愿者更好發(fā)揮作用、做好志愿服務(wù)的有效保障。合安處結(jié)合年度“六大行動(dòng)計(jì)劃”在抓好志愿者培訓(xùn)教育的基礎(chǔ)上，實(shí)施了志愿服務(wù)“檔案信息、反饋跟蹤、評(píng)價(jià)評(píng)議”三項(xiàng)管理制度，使志愿者服務(wù)更加公開透明。
---建立檔案信息制度。一是處團(tuán)總支建立志愿服務(wù)檔案，包括志愿者注冊情況、認(rèn)領(lǐng)項(xiàng)目情況、承諾情況、活動(dòng)情況和評(píng)議結(jié)果等信息，方便對(duì)各團(tuán)支部志愿服務(wù)的動(dòng)態(tài)跟蹤。二是各團(tuán)支部為每名志愿者建立包括工作崗位、個(gè)人特長、聯(lián)系方式、志愿項(xiàng)目等信息的個(gè)人檔案；因地、因人、因時(shí)制宜地開展各類志愿服務(wù)，豐富志愿服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容。
---建立反饋跟蹤制度。制作下發(fā)《“合安心”青年志愿者服務(wù)隊(duì)志愿服務(wù)反饋卡》，對(duì)每一項(xiàng)志愿服務(wù)作出評(píng)價(jià)，并及時(shí)向所在單位作出反饋，讓各單位（部門）參與到志愿服務(wù)的督促管理中。同時(shí)，通過微信公眾號(hào)及時(shí)向社會(huì)大眾和全體員工宣傳注冊志愿者踐諾情況、開展活動(dòng)情況和先進(jìn)典型事跡；開展志愿服務(wù)大眾點(diǎn)贊活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了志愿服務(wù)的全員監(jiān)督和全員參與。
---建立評(píng)價(jià)評(píng)議制度。建立志愿服務(wù)量化考評(píng)制度，對(duì)注冊志愿者和各團(tuán)支部實(shí)行志愿服務(wù)“星級(jí)制”評(píng)選，引領(lǐng)典型示范。定期聽取各團(tuán)支部志愿服務(wù)匯報(bào)，結(jié)合服務(wù)對(duì)象反饋意見，對(duì)志愿服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)評(píng)議，使優(yōu)秀的志愿項(xiàng)目繼續(xù)發(fā)揮熱度和亮度。
未來道路中，“合安心”青年志愿者服務(wù)隊(duì)將在處黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下持續(xù)深入踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，深入貫徹落實(shí)十九大精神，充分發(fā)揮“團(tuán)員先鋒隊(duì)”的先鋒模范作用；當(dāng)先鋒、做表率，以“合知合行”的一腔熱血和“心安人安”的千般祈愿，一如既往的致力于志愿事業(yè)，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，為決勝全面建成小康社會(huì)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢貢獻(xiàn)青春力量。
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