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    今年4月份，馬鞍山處應(yīng)當(dāng)涂縣安德利購(gòu)物中心邀請(qǐng)，為銷售人員開展了微笑服務(wù)培訓(xùn)，取得了熱烈反響。8月17日，管理處再次受該單位邀請(qǐng)開展為期兩天的微笑服務(wù)培訓(xùn)。

    培訓(xùn)中，處內(nèi)訓(xùn)師介紹了集團(tuán)公司、管理處微笑服務(wù)工作的發(fā)展歷程。培訓(xùn)采用PPT講課、現(xiàn)場(chǎng)示范和實(shí)際操作的方式，詳細(xì)講解了職業(yè)妝容、形體禮儀、溝通語(yǔ)言等相關(guān)知識(shí)。

    安德利方表示，雖然經(jīng)營(yíng)范圍不同，但是兩家單位真誠(chéng)服務(wù)客戶的本質(zhì)內(nèi)涵高度一致，安徽交控集團(tuán)微笑服務(wù)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)做法，值得在服務(wù)行業(yè)中廣泛推廣。