2017年10月21日,由安徽省質量協(xié)會舉辦的2017年安徽省質量信得過班組經(jīng)驗交流會落下帷幕,合安處陳青女子班榮獲安徽省“示范質量信得過班組”稱號及“發(fā)布風采獎”。
此次發(fā)布會共有46家單位參加,陳青女子班作為唯一服務(非生產(chǎn))型單位參與評選。班組成員圍繞“識別需求,具體分析”、“完善基礎,強化管理”、“有效學習,提升素質”、“目標明確,落實職責”、“質量改進,持續(xù)創(chuàng)新”、“突出班組特色,引領典型示范”、“績效顯著、廣泛認可”等七個創(chuàng)建內(nèi)容展開詳細講解。班組立足司乘,踐行“五心”服務,讓“家”文化深入人心,建立和運行了“建構者”體系的和“多層遞進式”顧客意見反饋制度,有效提升了員工的能力指數(shù),顧客滿意度、員工幸福指數(shù)。
獲得省“示范質量信得過班組”是榮譽,更是激勵。今后,陳青女子班全體成員將嚴格按照“質量信得過班組”創(chuàng)建內(nèi)容要求,持續(xù)提升業(yè)務、服務水平,增強社會影響力。努力發(fā)揮班組示范引領作用,展現(xiàn)優(yōu)秀收費班組形象。