安徽省旅游發(fā)展大會將于近期在黃山市休寧縣召開。黃山中心通過提升窗口形象、延伸文明服務(wù)、道口快速安全通行等舉措,為全省旅游發(fā)展大會營造路通人和的優(yōu)質(zhì)通行環(huán)境。
一是加強(qiáng)宣傳提高認(rèn)識。主要站點通過站務(wù)會、班務(wù)會等多種形式組織全站職工了解全省旅游發(fā)展大會相關(guān)資料,并通過各站微信群推送大會相關(guān)信息,緊跟大會動態(tài),使全體職工進(jìn)一步明確工作目標(biāo),以飽滿的熱情做好服務(wù)保障工作。二是做好值班值守工作。相關(guān)站點提前預(yù)判,對班組人員進(jìn)行了重新排班,抽調(diào)部分人員作為服務(wù)保障備勤人員,及時做到收費道口全開,同時站管理人員做好24小時應(yīng)急值守工作。三是加大安全隱患排查力度。按照“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實效”的總體要求,對所轄路段和道口采取現(xiàn)場檢查、重點督查等方式深入排查安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題立即整改,切實消除安全隱患。四是嚴(yán)抓文明服務(wù)展形象。各站對照“微笑服務(wù)、肢體語言、文明用語”三項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步加強(qiáng)文明服務(wù)和微笑服務(wù)水平。同時,積極搭建便民服務(wù)臺,開展延伸服務(wù),增設(shè)保暢崗,提前準(zhǔn)備好旅游地圖、開水、修車工具等便民物品和應(yīng)急物品,唱響“有困難找收費站”的親情服務(wù)主旋律。五是強(qiáng)化安全應(yīng)急保暢。專門成立大會應(yīng)急保暢小組,加強(qiáng)道路應(yīng)急保暢。進(jìn)一步完善應(yīng)急處置預(yù)案,落實應(yīng)急隊伍,積極與交警、路政和公安系統(tǒng)加強(qiáng)協(xié)調(diào)合作。