魏珊，女，1989年8月出生，安徽交控集團(tuán)六安西高速公路管理中心一名普通的收費(fèi)人員?，F(xiàn)任六安西中心大別山東收費(fèi)站收費(fèi)班長(zhǎng)、團(tuán)支部書(shū)記。
愛(ài)崗敬業(yè)，同行眼中的行家里手
2009年11月，她進(jìn)入霍山站工作，是一名收費(fèi)員；由于工作努力，成績(jī)突出，2011年1月被提為班長(zhǎng)。作為一名老班長(zhǎng)，魏珊總是把微笑服務(wù)工作放在首位。在工作中始終用自己的行動(dòng)踐行著用心微笑、真誠(chéng)微笑。
魏珊和班組小姐妹們自我加壓，采取咬著筷子的硬辦法練微笑，一開(kāi)始練得口水直流，面部肌肉抽搐，目光呆滯，到最后連飯都不想吃了，但大家仍然咬牙堅(jiān)持，沒(méi)有一個(gè)退縮，硬是憑著堅(jiān)強(qiáng)的毅力和信念練就了合格的微笑。
在收費(fèi)工作中。面對(duì)少數(shù)對(duì)收費(fèi)政策不理解而無(wú)理取鬧的司乘人員，魏珊給自己定下了“對(duì)年長(zhǎng)者親切、對(duì)年輕者微笑、對(duì)暴躁者忍耐、對(duì)困難者幫助”的工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己。
認(rèn)真負(fù)責(zé)，廣大團(tuán)員青年的知心姐姐
剛參加工作時(shí)，魏珊有點(diǎn)懵懂和不安，這個(gè)剛滿20歲的姑娘光有一腔熱情，卻完全不懂得團(tuán)工作的意義所在。在老團(tuán)支書(shū)們的幫助下，魏珊咬緊牙關(guān)一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)著做。
她積極組織團(tuán)員青年開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，每逢假節(jié)日、春運(yùn)和惡劣天氣，在收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)總能見(jiàn)到她義務(wù)勞動(dòng)的身影，打掃衛(wèi)生、清洗收費(fèi)亭，為司乘提供舒適、干凈的通行環(huán)境；端茶續(xù)水，開(kāi)展便民咨詢，為滯留旅客解決這樣或那樣的困難。
在廣大團(tuán)員心中，她是知心姐姐。在平常的工作生活中，只要發(fā)現(xiàn)同事們生活及工作上碰到到困難，第一時(shí)間給予他們關(guān)心和支持，哪怕不能解決問(wèn)題，她也總是出謀劃策，提供力所能及的幫助。
熱衷公益，同事們心中的榜樣楷模
作為一名85后，魏珊始終牢記青年志愿者的義務(wù)和職責(zé)，無(wú)論是她熬了通宵的大夜班后，還是約好與親朋好友聚會(huì)的時(shí)間，她總把參加志愿者行動(dòng)排在第一位。
霍山縣衡山鎮(zhèn)通賢街留守兒童朱文麗是魏珊在參加一次公益活動(dòng)時(shí)認(rèn)識(shí)的小妹妹，小文麗的父母為了謀生在外地打工，2歲時(shí)就由爺爺奶奶照顧，由于缺少關(guān)愛(ài)，時(shí)間一長(zhǎng)就養(yǎng)成了孤僻自閉的性格，不愿與人交流。剛開(kāi)始魏珊和她接觸時(shí)，她總是瞪著大眼睛望著她，一句話也不說(shuō)。為了打開(kāi)“心門”，魏珊不僅沒(méi)事就往小姑娘家跑混個(gè)“臉兒熟”，還三番五次跟文麗爸爸媽媽聯(lián)系讓他們多跟孩子溝通，自己則專門跑到書(shū)店買了幾本針對(duì)性格孤僻方面的書(shū)，在家學(xué)習(xí)如何與小文麗溝通和交流。功夫不負(fù)有心人，2年過(guò)去了，小文麗漸漸走出了自閉的陰影，成為了一個(gè)活潑愛(ài)笑的陽(yáng)光女孩。
愛(ài)琢磨的她和小伙伴們還在收費(fèi)站里開(kāi)辟了一個(gè)小小的“愛(ài)心農(nóng)場(chǎng)”，養(yǎng)雞、種菜、種果樹(shù)，定期把勞動(dòng)果實(shí)送到附近城鎮(zhèn)的敬老院和空巢老人家里，盡一點(diǎn)綿薄之力。
每當(dāng)同齡女孩在討論購(gòu)買化妝品和新款的衣服時(shí)，魏珊卻在計(jì)算著如何為孤寡老人和留守兒童多節(jié)省些錢，好更多地給予她們物質(zhì)和精神上的幫助。她和中心的其他志愿者們經(jīng)常到佛子嶺、但家廟等附近鎮(zhèn)上的敬老院和空巢老人家中，給爺爺、奶奶們送去她們愛(ài)吃的水果、點(diǎn)心和一些營(yíng)養(yǎng)品，幫老人們洗衣服、洗被子、捶背、按摩、打掃衛(wèi)生等。這一舉動(dòng)一堅(jiān)持就是八年。
愧對(duì)家庭，父母心中的不孝女兒
然而對(duì)于家庭，魏珊是心存愧疚的，她的丈夫是一名社區(qū)民警，兩人的工作都非常忙，有時(shí)一兩周都見(jiàn)不了面，愛(ài)人心疼她，希望她辭職做全職太太，對(duì)此，魏珊用舒婷的《致橡樹(shù)》告訴愛(ài)人，“我必須是你身旁的一株木棉，作為樹(shù)的形象和你站在一起……”愛(ài)人理解她的苦心，自此無(wú)條件支持她的工作。
對(duì)于一對(duì)可愛(ài)的雙胞胎兒子，魏珊更有許多虧欠，她已經(jīng)不記得上一次是什么時(shí)候去參加兒子的家長(zhǎng)會(huì)了。兒子們的作業(yè)本上小紅花朵朵，卻總是看不到她的簽字。
母親，更是魏珊心中永遠(yuǎn)不能提及的痛！2015年8月魏珊的母親被確診為卵巢癌，經(jīng)過(guò)反反復(fù)復(fù)的化療，母親的身體極為虛弱。那天，母親躺在病床上顫巍巍的說(shuō)：“請(qǐng)幾天假，陪我出去走走吧！”“這陣子實(shí)在太忙了，等我忙完了就陪你去，好不好？”總以為時(shí)間還很多，一切都還來(lái)得及。直到母親去世，魏珊才追悔莫及，欲哭無(wú)淚?！皩?duì)于母親，我永遠(yuǎn)都是虧欠的。對(duì)于我的選擇，我不會(huì)后悔！我只有化悲痛為力量，好好工作，幫助更多的“母親”，才能告慰母親的在天之靈！”
八年的漫長(zhǎng)歲月，從霍山站轉(zhuǎn)戰(zhàn)大別山東站，曾經(jīng)的少女已為人妻，為人母。記憶中的“小魏”已經(jīng)變成了“珊姐”。變的是時(shí)光，不變的卻是那明朗的笑容和美麗的心靈。在八年多的時(shí)間里，先后獲得省市“巾幗文明示范崗”、“安徽感動(dòng)江淮優(yōu)秀志愿者服務(wù)典型”、多次被集團(tuán)公司授予“優(yōu)秀共青團(tuán)干部”等榮譽(yù)稱號(hào)，并在2016年5月，莊嚴(yán)的加入了六安市志愿者協(xié)會(huì)，成為了一名“有檔可查”的志愿者！
魏珊在平凡的崗位上，奉獻(xiàn)青春，服務(wù)社會(huì)，以實(shí)際行動(dòng)奏響無(wú)悔青春的華彩樂(lè)章。
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