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    為進一步提升微笑服務工作水平，8月15日至8月17日，淮南處組織開展微笑服務工作培訓，全處收費員工參加了培訓。

    培訓總結分析了微笑服務工作形勢，詳細解讀了微笑服務考核導向，逐個點評了參訓人員的微笑服務工作亮點與不足，并針對個人特點進行現場“一對一”指導。

    通過此次培訓，查找了自身差距，提出了具體要求，明確了努力方向，為管理處整體微笑服務品質的提檔升級打下堅實基礎。