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    8月3日上午，浙江寧波甬臺(tái)溫高速公路有限公司沿海板塊一行11人在副總經(jīng)理葉大奎的帶領(lǐng)下來到合肥處，學(xué)習(xí)交流營(yíng)運(yùn)管理工作。

    客人們首先來到包河大道收費(fèi)站，參觀了微笑課堂、心靈家園等場(chǎng)所，并走進(jìn)收費(fèi)崗?fù)?，近距離觀摩了收費(fèi)人員的微笑服務(wù)。在微笑課堂上，講解員通過PPT向客人們?cè)敿?xì)講解了該處微笑服務(wù)發(fā)展歷程，并通過舞蹈、情景劇形式向客人們展示了微笑服務(wù)工作。

    在座談會(huì)上，雙方就微笑服務(wù)、收費(fèi)績(jī)效考核、收費(fèi)稽查等工作進(jìn)行了交流?？腿藗儗?duì)該處營(yíng)運(yùn)管理工作給予了充分肯定，特別是對(duì)微笑服務(wù)工作給予高度評(píng)價(jià)。雙方均表示，要進(jìn)一步加強(qiáng)交流合作，促進(jìn)營(yíng)運(yùn)管理水平進(jìn)一步提升。