魏珊，女，1989年8月出生，安徽交控集團六安西高速公路管理中心一名普通的收費人員。現(xiàn)任六安西中心大別山東收費站收費班長、團支部書記。
愛崗敬業(yè)，同行眼中的行家里手
2009年11月，她進入霍山站工作，是一名收費員；由于工作努力，成績突出，2011年1月被提為班長。作為一名老班長，魏珊總是把微笑服務(wù)工作放在首位。在工作中始終用自己的行動踐行著用心微笑、真誠微笑。
魏珊和班組小姐妹們自我加壓，采取咬著筷子的硬辦法練微笑，一開始練得口水直流，面部肌肉抽搐，目光呆滯，到最后連飯都不想吃了，但大家仍然咬牙堅持，沒有一個退縮，硬是憑著堅強的毅力和信念練就了合格的微笑。
在收費工作中。面對少數(shù)對收費政策不理解而無理取鬧的司乘人員，魏珊給自己定下了“對年長者親切、對年輕者微笑、對暴躁者忍耐、對困難者幫助”的工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己。
認(rèn)真負責(zé)，廣大團員青年的知心姐姐
剛參加工作時，魏珊有點懵懂和不安，這個剛滿20歲的姑娘光有一腔熱情，卻完全不懂得團工作的意義所在。在老團支書們的幫助下，魏珊咬緊牙關(guān)一點點的學(xué)著做。
她積極組織團員青年開展志愿服務(wù)活動，每逢假節(jié)日、春運和惡劣天氣，在收費現(xiàn)場總能見到她義務(wù)勞動的身影，打掃衛(wèi)生、清洗收費亭，為司乘提供舒適、干凈的通行環(huán)境；端茶續(xù)水，開展便民咨詢，為滯留旅客解決這樣或那樣的困難。
在廣大團員心中，她是知心姐姐。在平常的工作生活中，只要發(fā)現(xiàn)同事們生活及工作上碰到到困難，第一時間給予他們關(guān)心和支持，哪怕不能解決問題，她也總是出謀劃策，提供力所能及的幫助。
熱衷公益，同事們心中的榜樣楷模
作為一名85后，魏珊始終牢記青年志愿者的義務(wù)和職責(zé)，無論是她熬了通宵的大夜班后，還是約好與親朋好友聚會的時間，她總把參加志愿者行動排在第一位。
霍山縣衡山鎮(zhèn)通賢街留守兒童朱文麗是魏珊在參加一次公益活動時認(rèn)識的小妹妹，小文麗的父母為了謀生在外地打工，2歲時就由爺爺奶奶照顧，由于缺少關(guān)愛，時間一長就養(yǎng)成了孤僻自閉的性格，不愿與人交流。剛開始魏珊和她接觸時，她總是瞪著大眼睛望著她，一句話也不說。為了打開“心門”，魏珊不僅沒事就往小姑娘家跑混個“臉兒熟”，還三番五次跟文麗爸爸媽媽聯(lián)系讓他們多跟孩子溝通，自己則專門跑到書店買了幾本針對性格孤僻方面的書，在家學(xué)習(xí)如何與小文麗溝通和交流。功夫不負有心人，2年過去了，小文麗漸漸走出了自閉的陰影，成為了一個活潑愛笑的陽光女孩。
愛琢磨的她和小伙伴們還在收費站里開辟了一個小小的“愛心農(nóng)場”，養(yǎng)雞、種菜、種果樹，定期把勞動果實送到附近城鎮(zhèn)的敬老院和空巢老人家里，盡一點綿薄之力。
每當(dāng)同齡女孩在討論購買化妝品和新款的衣服時，魏珊卻在計算著如何為孤寡老人和留守兒童多節(jié)省些錢，好更多地給予她們物質(zhì)和精神上的幫助。她和中心的其他志愿者們經(jīng)常到佛子嶺、但家廟等附近鎮(zhèn)上的敬老院和空巢老人家中，給爺爺、奶奶們送去她們愛吃的水果、點心和一些營養(yǎng)品，幫老人們洗衣服、洗被子、捶背、按摩、打掃衛(wèi)生等。這一舉動一堅持就是八年。
愧對家庭，父母心中的不孝女兒
然而對于家庭，魏珊是心存愧疚的，她的丈夫是一名社區(qū)民警，兩人的工作都非常忙，有時一兩周都見不了面，愛人心疼她，希望她辭職做全職太太，對此，魏珊用舒婷的《致橡樹》告訴愛人，“我必須是你身旁的一株木棉，作為樹的形象和你站在一起……”愛人理解她的苦心，自此無條件支持她的工作。
對于一對可愛的雙胞胎兒子，魏珊更有許多虧欠，她已經(jīng)不記得上一次是什么時候去參加兒子的家長會了。兒子們的作業(yè)本上小紅花朵朵，卻總是看不到她的簽字。
母親，更是魏珊心中永遠不能提及的痛！2015年8月魏珊的母親被確診為卵巢癌，經(jīng)過反反復(fù)復(fù)的化療，母親的身體極為虛弱。那天，母親躺在病床上顫巍巍的說：“請幾天假，陪我出去走走吧！”“這陣子實在太忙了，等我忙完了就陪你去，好不好？”總以為時間還很多，一切都還來得及。直到母親去世，魏珊才追悔莫及，欲哭無淚。“對于母親，我永遠都是虧欠的。對于我的選擇，我不會后悔！我只有化悲痛為力量，好好工作，幫助更多的“母親”，才能告慰母親的在天之靈！”
八年的漫長歲月，從霍山站轉(zhuǎn)戰(zhàn)大別山東站，曾經(jīng)的少女已為人妻，為人母。記憶中的“小魏”已經(jīng)變成了“珊姐”。變的是時光，不變的卻是那明朗的笑容和美麗的心靈。在八年多的時間里，先后獲得省市“巾幗文明示范崗”、“安徽感動江淮優(yōu)秀志愿者服務(wù)典型”、多次被集團公司授予“優(yōu)秀共青團干部”等榮譽稱號，并在2016年5月，莊嚴(yán)的加入了六安市志愿者協(xié)會，成為了一名“有檔可查”的志愿者！
魏珊在平凡的崗位上，奉獻青春，服務(wù)社會，以實際行動奏響無悔青春的華彩樂章。
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