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　　長假期間，驛達(dá)公司各服務(wù)區(qū)踐行“為美好安徽鋪路，讓幸福生活提速”的光榮使命，員工們立足崗位開展便民服務(wù)，發(fā)現(xiàn)失物后立即啟動返還程序，向需要幫助的旅客及時提供援手，受到司乘人員和社會媒體點贊。
　　旅客突發(fā)冠心病服務(wù)區(qū)緊急救援
　　10月2日13：50左右，一位女子神情慌張來到公嶺服務(wù)區(qū)北區(qū)便利店求助，正在廣場執(zhí)勤的值班經(jīng)理立即趕來。經(jīng)了解，該旅客的愛人將車停靠廣場后突然全身冒汗、身體發(fā)熱、臉色蒼白、惡心想吐。服務(wù)區(qū)立馬上啟動應(yīng)急預(yù)案，第一時間撥打120。工作人員利用日常培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的急救知識，用溫濕毛巾擦拭患者面部，取來溫?zé)崴o其飲用。可病情危重、情況緊急，如果等救護(hù)車可能需要半個小時，時間就是生命，病人家屬懇請服務(wù)區(qū)幫忙送患者到最近的醫(yī)院救治。
　　值班經(jīng)理果斷安排駕駛員帶病人去往潛山縣醫(yī)院，并做好相關(guān)記錄。經(jīng)醫(yī)院診斷，患者長時間勞累突發(fā)冠心病。事后，主治醫(yī)生對家屬表示，幸好送至及時，如果再耽擱時間患者有生命危險?；颊呒覍傥罩?wù)區(qū)員工的手激動地說：“謝謝你們，你們是我們的救命恩人”。
　　10月4日下午4點左右，一位中年男子自駕來到蒙城服務(wù)區(qū)，也出現(xiàn)身體不適，突發(fā)高血壓導(dǎo)致胸悶頭暈。經(jīng)過本人及其家屬的同意后，服務(wù)區(qū)經(jīng)理帶其至鎮(zhèn)醫(yī)院進(jìn)行診治。直到晚上10點半，患者恢復(fù)正常后，由其家人帶回。
　　錢包遺落衛(wèi)生間員工及時返還
　　10月3日中午，芍陂服務(wù)區(qū)物管部保潔陳光玲在清理女廁時發(fā)現(xiàn)一個黑色背包孤零零掛在門上，她隨即取下后尋找失主。在洗手臺等待片刻，見無人認(rèn)領(lǐng)，陳光玲馬上交給值班經(jīng)理。
　　多人打開背包，內(nèi)有3600元現(xiàn)金，身份證、駕駛證、銀行卡若干。在一張單據(jù)上，值班經(jīng)理找到了一個電話號碼，撥通后正是失主江女士，此時她還沒有意識到背包已經(jīng)不在身邊。大約一個小時左右，失主趕到服務(wù)區(qū)，挽著陳光玲連連道謝。
　　10月1日，一位家住宿州的趙女士路過石弓服務(wù)區(qū)，休息時把錢包落在座位上了，幸虧保潔員及時發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過聯(lián)系后予以返還，旅客對服務(wù)區(qū)員工拾金不昧行為表示感謝。
　　節(jié)假日盡忠職守媒體點贊“我在崗”
　　長假期間，辛集、長春、呂望等服務(wù)區(qū)黨團(tuán)員志愿者積極行動，主動為司乘人員提供茶葉、飲用水、便民藥箱、高速公路路網(wǎng)圖等。
　　公司廣大員工堅守崗位為旅客排憂解難，也得到了媒體的關(guān)注。安徽廣播電視臺經(jīng)濟(jì)生活頻道《第一時間》欄目在“國慶我在崗”特別報道中聚焦新橋服務(wù)區(qū)，負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)車輛疏導(dǎo)和環(huán)境衛(wèi)生的管理人員接受采訪，表達(dá)了對祖國生日的祝福以及對平安交通的祝愿。