日前,安聯(lián)公司商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)化方案正式制定完成,同時選定了上海物業(yè)分公司、深圳物業(yè)分公司作為商務(wù)禮儀、微笑服務(wù)試點單位,這標(biāo)志著安聯(lián)公司“微笑服務(wù)”向資產(chǎn)運(yùn)營延伸取得實效。
“微笑服務(wù)”品牌創(chuàng)建活動開展以來,安聯(lián)公司按步實施,歷經(jīng)擇優(yōu)調(diào)研、對標(biāo),實施培訓(xùn),討論分析,全員培訓(xùn)、試點運(yùn)行等階段,開展培訓(xùn)活動宣傳推廣,充分貫徹活動性質(zhì)與目的,組織窗口崗位人員積極參與“微笑服務(wù)”品牌創(chuàng)建活動。下一階段,安聯(lián)公司將繼續(xù)做好“微笑服務(wù)”提升總結(jié)分析,落實考核推廣工作,對“微笑服務(wù)”品牌創(chuàng)建運(yùn)行情況做全過程跟蹤監(jiān)督,并定期對窗口崗位進(jìn)行考核抽查,建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化長效機(jī)制,推動安聯(lián)公司“微笑服務(wù)”品牌延伸拓展。